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解决好社区居民医疗急难事、烦心事、麻烦事是党和政府为民办实事的具体表现。近年来，泗县社区卫生服务中心精准施策，找准突出问题及其症结所在，不断夯实疫情防控工作常态化及抓好疫苗接种等工作的同时，倾心打造“一社区一特色”医疗服务泗县样板。
服务无止境，真情暖人心
“做有品质的医疗，做有温度的医者”。以试点带经验，泗县社区卫生服务中心工作在具体推进过程中，充分结合辖区特点，始终秉承“以人为本、健康为上、社区为家、诚信为民”的服务理念，不断创新、勇于突破，医院的交流合作，抓好家庭医生签约服务等各项工作，推进医共体建设纵深发展。
“我患有糖尿病，每次发作的时候，医院，然后挂号排队，要花费很多时间。现在专家就在家门口为我就诊，面对面仔细询问我的病情，不仅省了我好多时间，还享受了优质的服务。”面对就医的变化，居民李爷爷欣喜的说。
年1月，泗县社区服务中心开设了全科门诊，选派医术精湛人员入驻，主要负责常见病及多发病的诊治，并增设“日间病床”报销业务(即白天住院、晚上回家的门诊治疗方式，享受住院同等报销比例)。在治愈疾病的同时，减轻患者经济负担，得到了广大患者的一致好评。截至10月底，全科门诊共接诊门诊患者人次，住院患者人，彻底改变社区中心“不看病”的局面。
创建服务品牌，特色赢未来
“这里的中药特别好，针灸、按摩效果十分明显，我的脑梗后遗症得到了很大的改善。”泗城镇居民小郑高兴地说，这也是他今年来一直选择社区服务中心就医的理由，“以后我也不用去别的地方，就来这做康复就行了。”很多像小郑这样的患者渐渐成了社区服务中心的老“关系户”，身体稍有不适就会来中心就诊。
针对辖区老年人群体偏多，如何让“小中心”发挥“大能量”，该中心定期进行中医体质辨识和中医健康指导，开展社区中医适宜技术。医院中医专家常年坐诊，涵盖小儿厌食、消化不良、中风、偏瘫、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、腰肌劳损等特色业务。开通中医药适宜技术门诊单病种付费业务，城乡居民医保可报销75%，城镇职工医保可报销80%，充分发挥了中医“简便廉验”的优势。
“软件”要强，“硬件”更要硬。中心先后配置影像科的DR、骨密度检测、视力筛查、盆底肌康复治疗等先进医疗仪器，检验科检查项目由十余种拓展至一百多种，医技水平大幅提高，对患者疾病预防、诊断和治疗提供了强有力的保障。新增心脏筛查业务，已筛查出心脏异常婴幼儿40余名，收到了家长的一致好评。同时，充分利用互联网、大数据优势，将24小时动态心电图结果传输至北大医学院远程心电中心，由专家及时、准确地做出诊断，让病人在家就能享受到专家级服务。
打造亮点，双向转诊“规范化”
“社区服务中心的医生们对我和家人的身体情况十分了解，看起病来更精准，上次家里老人要不是中心医生及时前期处理后，医院救治，后果真的不敢想。”家住泗城桃花源小区的许女士心有余悸说。
为充分利用区域性医疗联合体优势，泗县社区卫生服务中医院与社区卫生服务机构的日常沟通机制、双向转诊联动机制。纵深推进社区中心医疗服务，充分发挥“枢纽”作用，实行双向转诊，医院和社区卫生服务站的“分流点”，转诊的患者开展初步诊治，根据结果，将小病、轻病患者分流到社区卫生服务站，大病、重病医院。“双向转诊”模式既减轻患者经济负担，改善社区卫生服务站医疗资源闲置现象，医院就医压力，病人治疗稳定后，转诊到社区中心进行后续康复治疗。
创新服务模式保障居民就近医疗需求，既有大方向，亦有“小目标”，让群众“少跑一趟路、少跨一道门槛、少走一步程序”，泗县社区卫生服务中心主任刘迎春表示，为民办实事、解难题，把居民身边的小事当大事，将居民最基本就医需求记在心头、抓在手中，才能为社区百姓健康生活保驾护航。
梅花香自苦寒来。一项项温馨服务、一项项便民措施，一点一滴关爱，一丝一缕付出，汇聚成了服务居民新时代协奏曲。近年来，泗县卫生服务中心医护人员心系社区百姓，强练内功，用点点滴滴的关爱、精准服务、特色项目拉近了与老百姓之间的距离，将卫生服务做到了居民的心坎上，托举起百姓的“幸福感”，赢得了居民们的信赖与肯定。以真爱换真心，以真情换真意，在社区卫生服务的路上勇做新时代的“先锋”。(刘海峰寇丹)
